Hôtel Neu-Schönstatt

Dr. B. B., lu 18 août 2025

"Nous étions déjà des clients chez vous en 2018/19. En comparaison, nous avons été déçus par le service personnalisé inexistant de la réception et par le fait que le dîner n'était plus proposé. Pour un séjour de vacances, leur maison ne convient plus. Evaluation globale : Nous nous souviendrons de la maison comme elle était avant et nous renoncerons à y retourner. Pour un séjour d'une nuit, c'est correct. L'utilisation de la terrasse spacieuse et n'était possible que de manière très limitée. L'accueil était limité et il nous a été interdit de prendre des boissons et de la nourriture que nous avions apportées ! C'était très ennuyeux ! Pour moi, les attentes en matière de confort incluent la possibilité de contacter une personne responsable pour aborder les questions et les défauts. Ce n'est qu'avant mon départ que j'ai découvert un numéro de téléphone en tout petit sur le talon de ma facture reçue lors du check-in. Lors des demandes de réservation, ils devraient indiquer que le check-in se fait à l'automate et que le paiement en espèces n'est plus possible. Après notre réservation en avril 2025, nous n'avons plus été informés des possibilités qui ont changé entre-temps dans le domaine du restaurant. L'équipement de la chambre était pratique, l'esthétique est discutable. Pendant les 5 nuits de notre séjour, il n'y a pas eu de service de chambre quotidien. Seulement le petit déjeuner, ce qui était correct. Seule la disposition du buffet était maladroite. Tous les chemins menaient à la file d'attente devant les machines à café, par laquelle le personnel de service devait également passer. Seulement du distributeur"

Source : TrustYou Survey

Leszek P., Lun 18 Août 2025

"L'hôtel est en fait très bien noté. Il est très bien situé, moderne, grand local à vélos, bon petit déjeuner, grand parking sans frais supplémentaires. Seulement, lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas pu nous enregistrer à la machine et avons dû appeler le numéro indiqué. Après une longue conversation téléphonique, il s'est avéré que la réservation avait été annulée, par je ne sais qui et malgré le paiement lors de la réservation. Nous avons été remplacés et le lendemain matin, nous avons dû déménager".

Source : TrustYou Survey

Pascal, sa 16 août 2025

"Ordinateur lors de l'enregistrement, pas de personnel et le personnel au téléphone n'est pas intéressé à aider. Sinon tout est ok, mais un peu cher pour ça"

Source : TrustYou Survey

N.r., ven 15 août 2025

"Le séjour était bien vue bombastique petit déjeuner suffisant personnel très agréable à recommander ! Dommage qu'il n'y ait pas de climatisation. A cause de l'absence de climatisation, il faut ouvrir les fenêtres Les cloches de l'église sont très bruyantes De 21h à 6h, il n'y avait pas de gongs, Dieu merci. L'appartement avec 3 chambres était suffisant pour nous. beaucoup d'espace Tout est propre prix ok bons lits propre et bien rangé Nous n'avons pris que le petit déjeuner était était tout à fait suffisant le restaurant était fermé le lundi mardi malheureusement Tout va bien jusqu'à présent"

Source : TrustYou Survey

L., jeu 14 août 2025

"Je trouve3 que l'inscription n'est pas très claire. Lorsque j'ai demandé avant mon séjour s'il était possible de payer les chambres à l'avance, on m'a répondu qu'il y avait un distributeur automatique sur place. Ce n'était pas ma question. Les chambres sont propres et bien rangées. Il n'était pas possible de savoir s'il y avait la climatisation et donc de l'utiliser. Par 30 °, il fait un peu chaud".

Source : TrustYou Survey

Redflame, jeu 14 août 2025

"Nous sommes venus à l'hôtel uniquement pour passer la nuit. Nous avions une grande chambre familiale avec une vue magnifique. L'hôtel ne dispose pas de la climatisation, ce qui est très difficile pendant la saison chaude. Mais la vue et l'emplacement ont compensé cela. Pour une escale, c'est un must pour profiter de cette vue. Sinon, tout est très propre et bien rangé, avec suffisamment d'espace pour s'étendre. L'absence de climatisation est un gros point négatif".

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Inconnu, mer 13 août 2025

"Nous avons passé de bonnes vacances. L'hôtel était propre et le petit-déjeuner excellent. La vue sur les Churfürsten et le Walensee est unique".

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Heidi K., Mar 12 Août 2025

"Je vais réserver un hôtel plus convivial, plus personnel et à un prix plus stable dans les environs".

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D., mar 12 août 2025

"Moderne avec tout ce qu'il faut"

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Andrea, dim 10 août 2025

"280 Fr. par nuit avec self checkin, nous avons trouvé cela plutôt cher"

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Rita, dim 10 août 2025

"Cher pour un self-check-in tout du distributeur automatique, pas de dîner un jeudi"

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Inconnu, dim 10 août 2025

"Il n'y a pas de machine à café dans la chambre double."

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Süess, sa 9 août 2025

"Seul le temps d'extinction pourrait être prolongé de 30 minutes. Fonctionnel, bonne taille de chambre"

Source : TrustYou Survey

Bärtschi S., Ve 8 août 2025

"L'enregistrement autonome est utile pour nous en dehors des heures d'ouverture générales. Mais passer complètement à cela rend la chose impersonnelle. Lors de notre séjour, nous avons vu une fois du personnel de nettoyage et deux fois du personnel au petit-déjeuner. Sinon, l'établissement était en quelque sorte presque spectralement vide et impersonnel. Nous n'avons pas besoin d'un traitement de chef, mais d'un bonjour amical ou d'un coup de main, un peu d'humanité nous a manqué. C'est très dommage pour cet hôtel par ailleurs très beau, avec des coins agréables et une vue magnifique".

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Hannes S., Mer 6 Août 2025

"Mesdames et Messieurs Je m'adresse à vous car je n'ai malheureusement pas été satisfait de mon séjour dans votre hôtel. D'une part, je suis déçu du prix de la chambre que j'ai payé (260 CHF). En discutant avec d'autres clients, j'ai appris qu'ils n'avaient payé qu'à partir de 180 CHF pour des chambres comparables, et ce le jour même où je me suis enregistré. De plus, deux chambres étaient encore disponibles à mon arrivée, ce qui rend une telle différence de prix incompréhensible pour moi. Je considère donc que le montant que j'ai payé n'est pas justifié et vous prie de bien vouloir me rembourser la différence sur le compte suivant : Banque Migros Johannes S. IBAN : CH38... 06... 9 En outre, le matin de mon séjour, il y avait beaucoup de bruit dès 7h15, car on commençait à passer l'aspirateur à proximité immédiate de la chambre. Cela a considérablement perturbé mon repos nocturne et contribue encore plus à mon insatisfaction. J'espère que vous ferez preuve de compréhension et vous remercie par avance d'examiner ma demande et de trouver une solution équitable. Avec mes salutations les plus cordiales Hannes S. Madame, Monsieur Je m'adresse à vous car je n'ai malheureusement pas été satisfait de mon séjour dans votre hôtel. D'une part, je suis déçu du prix de la chambre que j'ai payé (260 CHF). En discutant avec d'autres clients, j'ai appris qu'ils n'avaient payé qu'à partir de 180 CHF pour des chambres comparables, et ce le jour même où je me suis enregistré. De plus, deux chambres étaient encore disponibles à mon arrivée, ce qui rend une telle différence de prix incompréhensible pour moi. Je considère donc que le montant que j'ai payé n'est pas justifié et vous prie de bien vouloir me rembourser la différence sur le compte suivant : Banque Migros Johannes S. IBAN : CH38... 06... 9 En outre, le matin de mon séjour, il y avait beaucoup de bruit dès 7h15, car on commençait à passer l'aspirateur à proximité immédiate de la chambre. Cela a considérablement perturbé mon repos nocturne et contribue encore plus à mon insatisfaction. J'espère que vous ferez preuve de compréhension et vous remercie par avance d'examiner ma demande et de trouver une solution équitable. Avec mes salutations les plus cordiales Hannes S."

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Pia S., mar 5 août 2025

"Nous nous sommes sentis très à l'aise, il fallait encore un peu s'habituer au self-check-in, mais tout s'est bien passé".

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M. S., mar 5 août 2025

"Nous avons déjà réservé l'hôtel à plusieurs reprises lors de notre visite au Flumsberberg Festival. Processus de réservation simple, chambres propres et modernes, bon petit-déjeuner et bonne situation. Seul bémol lors de notre dernière visite : le manque de capacité au petit-déjeuner. Nous n'avons pas trouvé de bar, il y a des distributeurs, mais le distributeur de boissons était inutilisable suite à un article coincé. Je voulais acheter une autre bière, mais ce n'était pas grave".

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Jacqueline M., Lun 4 Août 2025

"Nous ne sommes malheureusement pas restés longtemps dans cet hôtel, mais tout s'est très bien passé, les chambres sont très propres, le petit déjeuner offre un grand choix. En raison du grand nombre de visiteurs, à cause du Flumserberg-Festival, l'heure du petit-déjeuner a même été prolongée d'une heure. C'était super. Merci beaucoup pour ce super séjour".

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Maman+moi, lu 4 août 2025

"Court séjour - rien ne manque. Personnel aimable et prévenant. Il faut s'habituer au check-in électronique, facile à maîtriser pour les clients ayant des connaissances de base en numérique. Après avoir observé les prix, j'ai encore une fois annulé à court terme et fait une nouvelle réservation. En fin de compte, j'ai "obtenu" un bon rapport qualité/prix satisfaisant. En d'autres termes : cela vaut la peine de comparer. Aucune réclamation n'a été formulée. Superbe situation, belle vue, suffisamment de possibilités de parking. Nous n'avons pris que le petit-déjeuner. Il y en a pour tout le monde. Aménagement moderne, suffisamment de prises de courant, ombrage ou obscurcissement de la chambre par des stores devant le balcon résolu de manière géniale".

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Sabine, Lun 4 Août 2025

"Situation parfaite pour notre voyage, confortable, super petit déjeuner - à recommander en tous points".

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Manuela, dim 3 août 2025

"Nous nous sommes sentis bien. Des chambres propres. Personnel très aimable. Ce que je trouve dommage, c'est que pour le prix de la chambre, il n'y a pas d'eau / de minéraux dans le réfrigérateur / la chambre. Des prix en hausse pour un service identique, c'est dommage. Les prix sont en constante augmentation pour les mêmes prestations. Le buffet du petit-déjeuner a déjà été plus grand. Manque le saumon et le champagne qui étaient toujours présents au buffet du petit-déjeuner les 3 dernières années. Cappuccino et boissons non alcoolisées consommés au restaurant".

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Ursula, dim 3 août 2025

"Chambre pour 3 personnes - très agréable, les serviettes de bain auraient pu être supplémentaires. Bon buffet de petit déjeuner"

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Daniel, dim 3 août 2025

"En principe, tout est parfaitement organisé. Nous avons seulement deux remarques : - j'ai fait trois réservations. Quelques jours avant mon arrivée, j'ai reçu les confirmations une nouvelle fois par e-mail. Une réservation a été confirmée deux fois, mais la confirmation de la troisième réservation manquait. Comme je ne savais pas si la réservation était correctement enregistrée dans votre système, j'ai dû vous appeler pour m'en assurer. Lors de l'enregistrement vers 12h, nous avons pu retirer les deux cartes pour l'une des trois chambres. Pour les deux autres chambres, ce n'était pas encore possible. Pas de problème jusqu'ici. Pour nous, il était important d'avoir au moins une carte pour pouvoir entrer dans le bâtiment la nuit. Mais le check-in à 2h du matin n'a quand même pas fonctionné automatiquement. Nous avons dû téléphoner".

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Inconnu, dim 3 août 2025

"Super pour une nuit en transit. Il était possible de s'enregistrer tard après minuit (auto-enregistrement à la borne). Cependant, il était difficile de trouver l'entrée ou de comprendre où il fallait sonner pour entrer dans le bâtiment. La signalisation de l'entrée n'est pas non plus optimale si l'on arrive tard (d'autres clients ont déjà cherché plus longtemps que moi). On ne voit pas de personnel pendant le séjour, à part le personnel (très aimable) du petit-déjeuner - ni à l'enregistrement ni au départ), ce qui rend le tout un peu impersonnel. Mais toutes les informations sont bien visibles dans la chambre. La chambre, la propreté, etc. sont parfaites. Mais probablement moins adapté aux personnes qui ne sont pas en forme numériquement".

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Axel B., Dim 3 août 2025

"Lors de l'enregistrement, j'ai eu besoin d'aide et je l'ai reçue rapidement. Personnel très aimable et serviable".

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Magnólia B., sam 2 août 2025

"L'appartement est merveilleux. Nous avions une suite très confortable et spacieuse. L'emplacement est très bon et facile d'accès. Je recommande l'hôtel et vous conseille de profiter de tous ses services".

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Inconnu, mar 29 juillet 2025

"Hôtel sympa, géré par des sœurs du couvent, belles chambres, ambiance sympa, super vue sur le lac"

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Bengühan A., Lun 28 Juillet 2025

"Comme sur un nuage. La chambre, la vue et le petit déjeuner sont tout simplement top. Nous y reviendrons. Pour les standards suisses, j'ai trouvé ça correct. Je donnerais même plus de 10 points. C'était le petit-déjeuner le plus délicieux que j'ai mangé dans un hôtel".

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Sabine, Lun 28 Juillet 2025

"Nous sommes venus sur place pour un séjour d'une semaine avec deux enfants. Le séjour à l'hôtel était très agréable. Les chambres sont suffisamment grandes, avec un balcon ou une terrasse. La salle de bains est moderne. L'hôtel dispose d'une grande terrasse sur le toit avec une vue magnifique, d'un restaurant avec terrasse où l'on peut également prendre un très bon petit déjeuner. Il y a une belle aire de jeux pour les enfants et un parking suffisamment grand. nous avons trouvé méga bien le local à vélos/skis. Il y a même une machine à laver et un sèche-linge gratuits. L'hôtel est situé au milieu de la verdure et pourtant au centre, il y a un arrêt de bus juste devant. Le téléphérique Unterterzen / Oberterzen n'est pas loin non plus. Les possibilités d'excursions sont très nombreuses. Un séjour ici vaut vraiment la peine, même avec des enfants. Tout était parfait. Le petit déjeuner était bon avec un choix raisonnable. Il y a un distributeur de boissons en libre-service. Méga, même la machine à laver et le sèche-linge sont disponibles gratuitement. De même qu'un local à vélos/skis".

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A. S., Lun 28 Juillet 2025

"tous tip top"

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Pascale, mar 22 juillet 2025

"tout est parfait, tout a bien fonctionné, y compris le self-check-in, nous reviendrons avec plaisir".

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Inconnu, mar 22 juillet 2025

"Nous nous sommes sentis très bien, belle.vue bon petit déjeuner, que demander de plus 😁😀"

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Eva H., Dim 20 Juillet 2025

"S.o. Tout ce dont on a besoin est là : Salle de vélos, sauna, petit gymnase, tout est soigné et pratique, personnel aimable Chambre et ensemble propres et bien entretenus Malheureusement, seulement le petit-déjeuner".

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M., Mer 16 Juillet 2025

"Dommage que la restauration ne soit pas possible le soir, ou seulement jusqu'à 17 heures".

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Wilfried D., Mer 16 Juillet 2025

"Week-end (vendredi à dimanche) dans le cadre du cours de spiritualité chrétienne de deux ans organisé par la Maison Lassalle en coopération avec la Faculté catholique de l'Université de Fribourg. Le mode de paiement (après chaque repas - sauf le petit-déjeuner), les participants au séminaire paient individuellement, est moins souhaitable. Une facturation individuelle à la fin du séminaire ou une autre alternative est à envisager. Deux fois par jour de la viande, c'est trop. Le dîner peut être plus simple et plus léger. Le choix des boissons pourrait être plus grand. Le système de paiement est compliqué. Belles chambres, spacieuses, calmes et fonctionnelles. La salle de séminaire était adaptée. L'équipement technique est bon. L'utilisation du vidéoprojecteur est très conviviale. Les tables sont trop petites et trop étroites pour deux personnes par table. Les chaises sont inconfortables à la longue. Par beau temps, la terrasse sur le toit est une grande valeur ajoutée".

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P., mar 15 juillet 2025

"très propre belle chambre dommage qu'il faille faire le check-in et le check-out soi-même pour nous ce n'était pas un problème mais je pense que les personnes âgées ont des difficultés avec cela je ne peux pas juger, pas mangé".

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Inconnu, mar 15 juillet 2025

"La chambre était bonne, la nourriture aussi, mais les modalités de paiement étaient extrêmement pénibles. Pour moi qui souffre d'intolérances alimentaires (intolérance au gluten, prédisposition aux histamines fortes, pas de viande de porc, de veau & de bœuf), le buffet du matin, en soi copieux et beau, n'était pas vraiment utilisable. Avec le recul, je me demande aussi si le birchermüesli contenait du blé ou de l'épeautre" ?

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Heike U. M., Mar 15 Juillet 2025

"C'était un beau séjour à l'hôtel Neu-Schönstatt. Certes, pas d'accueil personnel, mais un check-in sans problème. Un établissement très bien entretenu et des chambres très propres avec un mobilier moderne. De très bons lits et le petit déjeuner était très bon. Nous avons eu de la chance et avons pu prendre le petit déjeuner sur la terrasse au soleil du matin avec vue sur les montagnes. Nous reviendrons certainement bientôt. Le petit déjeuner était très bon"

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Margrit, mar 15 juillet 2025

"J'ai trouvé la chambre très belle, la vue, le balcon. La nourriture était aussi savoureuse. Ce qui m'a dérangé, c'est que le soir, il y avait longtemps de l'agitation. Peut-être que j'avais simplement quelqu'un de bruyant au-dessus de moi. Le fait que nous devions payer le repas individuellement à chaque fois ne me semblait pas approprié. Lorsque nous avons gardé le silence pendant le repas, le comportement des employés de service m'a gêné. Il serait bon qu'elle ne parle pas à voix haute. Je pense qu'elle n'a pas compris ce que signifie le silence. Comme je l'ai déjà écrit plus haut, dans la chambre, c'était trop bruyant pour moi le soir. Au plus tard à partir de 22 heures, j'aimerais avoir le silence".

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Van M., Lun 14 Juillet 2025

"Aménagement très moderne, chambre propre, possibilité de parc, petit déjeuner bon et copieux et vue de rêve sur les Alpes et le lac de Walenstadt".

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Inconnu, lu 14 juillet 2025

"Malheureusement, on fumait beaucoup dans les appartements/balcons voisins, si bien que notre chambre avait une odeur très désagréable. Une interdiction générale de fumer sur les balcons serait souhaitable. Même sur la terrasse du toit, d'autres clients ont trouvé la fumée de cigarette très désagréable (remontant par le bas)".

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Walter W., Lun 14 Juillet 2025

"Bonne chambre (taille, aménagement, balcon). Belles installations (petit déjeuner en plein air / possibilités de séjour / terrasse sur le toit au 7ème étage). Bel environnement. Ce qui est pénible, c'est qu'il faut payer le déjeuner et le dîner juste après le repas. Avec un groupe de 30 personnes qui doivent toutes payer individuellement, il y a un embouteillage stupide. On "perd du temps", pour nous en tant que clients et pour les collaborateurs qui doivent encaisser. Pourquoi ne peut-on pas le faire par exemple pour tous les repas après le dernier repas ? Ce serait un 9 s'il n'y avait pas le paiement de chaque repas...".

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Romy, dim 13 juillet 2025

"Tout est super, Malheureusement, un peu d'écoute circulaire. Très bon Plutôt élevé Bon Bon Bon Suffisant Bon"

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B., dim 13 juillet 2025

"Bien sous tous rapports"

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Hanspeter, sa 12 juillet 2025

"+ L'environnement de l'hôtel était très calme. + Le self check in et le self check out ont fonctionné. + la chambre était propre, calme et bien aménagée, lit confortable. - Malheureusement, nous n'avons pas pu prendre le dîner au restaurant, qui n'est ouvert que jusqu'à 20 heures. + le buffet du petit déjeuner était très bon Situation calme petit déjeuner uniquement"

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V. C., Jeu 10 Juillet 2025

"Hôtel très bien situé avec une vue magnifique sur le lac. Propre, beau petit déjeuner copieux et service très bon et aimable".

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Sandy, mer 9 juillet 2025

"Très belle chambre dans un hôtel très propre et bien entretenu. Nous avons pu admirer la vue sur le lac de Walenstadt et la petite chapelle depuis le balcon. Le petit-déjeuner était copieux et tout ce que l'on pouvait souhaiter y était. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de climatisation dans la chambre. Pour nous, la porte ouverte du balcon pendant la nuit était suffisante, car les températures baissaient agréablement. Comme le restaurant n'était pas fermé le dimanche, nous ne pouvons pas l'évaluer".

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Inconnu, mer 2 juillet 2025

"Superbe situation pour les randonnées, les excursions ou la baignade. La chambre d'hôtel est super. Tout était très propre, vue magnifique et le buffet du petit-déjeuner absolument suffisant et varié. Nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner était super. a tout ce dont on a besoin"

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Inconnu, mer 2 juillet 2025

"Des chambres spacieuses, belles et propres. Le personnel, malheureusement très peu nombreux, était extrêmement aimable et serviable. Mais : sans électronique, on/elle est perdu(e) !"

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Daniela M., Lun 30 Juin 2025

"Nous avons pu déguster un délicieux menu à 20h30. Il y avait du poisson, ce qui nous a beaucoup surpris, car tout le monde ne mange pas de poisson. C'est le seul point que nous avons à redire. Voir ci-dessus"

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Kathrin, jeu 26 juin 2025

"L'hôtel est propre, a l'air neuf et moderne, l'enregistrement est possible jusqu'à 2 heures du matin, très belle vue. Le personnel est agréable et le petit déjeuner est copieux et comprend tout ce dont on a besoin".

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Giovanni, mer 25 juin 2025

"Recommandé en partie goulot d'étranglement lors du self check-in"

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Jörg, Mer 25 Juin 2025

"Superbe emplacement, bon équipement, bon petit déjeuner. Que demander de plus ? Moderne et confortable".

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Inconnu, lu 23 juin 2025

"Bonne journée L'évaluation devrait être divisée en 2 parties, d'une part pour la partie séminaire et d'autre part pour la partie hôtel. On nous avait annoncé une journée chaude à torride, c'est pour cette raison qu'on nous a donné une salle de séminaire du côté de l'ombre - incompréhensible après coup. En effet, la fenêtre ne peut jamais être ouverte en raison des nombreux bruits parasites, soit la livraison qui a lieu juste devant la fenêtre est très bruyante, soit les cloches de l'église sonnent. La pièce la plus "fraîche" était donc finalement la plus chaude. L'hôtel est très moderne, bien aménagé et très propre. La commande de l'éclairage dans les chambres n'est pas idéale à mon avis. Ainsi, le capteur de lumière dans la douche ne réagit pas et on se retrouve soudain dans l'obscurité en prenant sa douche. Il faut aussi s'habituer aux interrupteurs multifonctions. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont très bons. Contrairement à l'hôtel, l'espace de réunion a déjà un peu vieilli, mais il est suffisant".

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Inconnu, lu 23 juin 2025

"L'hôtel en soi était très bien, l'enregistrement s'est fait sans problème. Il n'y a pas beaucoup de points négatifs. Ce qui était gênant, c'était les cloches de l'église, le parking relativement éloigné et la climatisation automatique. Cette dernière ne fonctionnait pas vraiment bien".

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John, dim 22 juin 2025

"Excellent hôtel. Superbe lit. Très propre. Personnel formidable mais à 18h00, le restaurant de l'hôtel ferme alors que la télévision dans la chambre indique que la cuisine est ouverte jusqu'à 21h30. C'est très mauvais quand on est un randonneur et qu'on arrive affamé dans un hôtel après 30 km. Le personnel a eu la gentillesse de me préparer quelque chose de petit (snscks). Un lit et une douche superbes Le petit déjeuner était bon. Personnel super sympathique Vu un distributeur de boissons à l'entrée. Grand hôtel avec restaurant qui ferme sa cuisine à 17h. c'est évidemment très mauvais".

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Jeremias, lu 16 juin 2025

"L'hôtel est magnifique. Il n'y a absolument rien à critiquer. Seul le check-in est une catastrophe et ne fonctionne pas pour la troisième fois. C'est la deuxième fois que je ne parviens pas à m'enregistrer sans un long échange téléphonique. Il m'a certes reconnu mais n'a pas accepté ma carte visa. Après un entretien téléphonique, cela a tout de même fonctionné. Lorsque j'ai demandé si j'avais fait quelque chose de mal ou si ma carte visa n'était pas en ordre, on m'a répondu que non, que tout allait bien et que l'ordinateur avait fait quelque chose de mal. Ça craint quand on arrive fatigué et qu'on se réjouit de retrouver sa chambre. Comme c'est la troisième fois en plusieurs années que cela se produit, il est temps de mettre de l'ordre dans le système d'enregistrement de l'hôtel. Merci beaucoup Confort d'enregistrement catastrophique".

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Christian, sa 14 juin 2025

"Positif : bonne situation, suite junior au plan généreux Négatif : très impersonnel, extrêmement orienté vers les séminaires, en tant que client "normal" de l'hôtel, on ne se sent pas le bienvenu. Buffet du petit déjeuner choix très modeste, service une catastrophe, le 1er matin à 09h00 pratiquement tout a été "vidé", il n'y a pas eu de réapprovisionnement et ce n'est que sur demande que par exemple les œufs brouillés ont été mis dans l'assiette, 1 corbeille de pain complètement vide, salade de fruits en boîte ( !!!), bouteilles d'eau minérale vides, fromage deux petits restes qui avaient l'air peu appétissants, en bref : catastrophique ! 2ème matin à 08h30, nettement mieux, mais toujours pas tout rempli (eau minérale vide, le plateau de viande déjà "trié", qui est par ailleurs très modeste, etc.) Et ce qui est extrêmement frappant, c'est que le personnel ne salue pas les clients ! On ne se sent pas du tout le bienvenu et si l'on demande quelque chose, c'est manifestement perçu comme pénible....schlimmer ! La situation du parking est également insatisfaisante - le chemin piétonnier avec des cailloux est pénible et poussiéreux. Ce que nous avons aussi trouvé particulier : nous avons réservé en ligne directement auprès de l'hôtel (pas via booking.com), mais nous avons quand même reçu une chambre, la 502, qui se trouvait au fond du bâtiment et non pas sur la façade avec la meilleure vue sur le lac... en fait, on devrait penser qu'en réservant directement, on est traité de manière privilégiée...."

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Inconnu, mer 11 juin 2025

"Ö"

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Alain, mer 11 juin 2025

"Aucun"

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Yvonne, mer 4 juin 2025

"Situation tout à fait géniale, chambres superbes, super équipement, sauna etc. très beau, merveilleux coins de repos partout, belle terrasse, petit déjeuner et dîner au top, un lieu très particulier, une magnifique petite chapelle, des sœurs de Marie chaleureuses et un personnel très aimable. Tout et partout très bien entretenu et très propre, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Rapport qualité/prix super ! Très belles chambres spacieuses, balcon avec vue sur le lac et les montagnes, grande salle de bain. Tout à fait merveilleux ! Petit déjeuner excellent, il y avait de tout et en quantité suffisante, dîner super délicieux et de très bonne qualité. Boissons disponibles au restaurant, même le soir. Boissons et café disponibles dans le hall. Bonne solution ! Top !"

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Oliver, mar 3 juin 2025

"Était malheureusement fermé, bien que les heures d'ouverture soient indiquées partout. Réfrigérateur disponible, mais pas de bouilloire/cafetière (pourtant déjà disponible dans le hall)"

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Kristina, mar 3 juin 2025

"Très bon rapport qualité-prix".

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Kb, mar 3 juin 2025

"Il y avait tout ce que l'on pouvait souhaiter".

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Dietmar, mardi 3 juin 2025

"Deux petites remarques : 1. le signal de la télévision était souvent si faible qu'il n'était pas possible de regarder toutes les chaînes. 2) Veuillez afficher dans l'espace sauna si c'est un espace sans textile ou si l'on doit y entrer avec un maillot de bain. Sur place, personne n'est au courant et si on vient avec un maillot de bain et que les autres sont nus, on se sent bizarre. Dans l'autre sens, c'est la même chose, on est assis sans vêtements et les autres clients se moquent de nous. C'est pourquoi il faut simplement afficher ce qui est correct :-) Merci beaucoup. Sinon, tout était impeccable, comme d'habitude. Très propre et aimable. Je reviendrai avec grand plaisir :-)"

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Inconnu, ven 30 mai 2025

"Bien avec les options spéciales Vin rouge au lieu de seulement blanc dans le Secomat La bouilloire à thé serait super"

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Bettina, Mer 28 Mai 2025

"TOUT EST SUPER ET TRÈS PROPRE ! PROCÉDURE EASY CHECK, MERCI BEAUCOUP !"

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Kurt U. R. B., Mar 27 Mai 2025

"Très bel hôtel, tout est tip-top. Superbement situé avec une vue imprenable sur le lac de Walenstadt et les montagnes".

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Inconnu, ven 23 mai 2025

"Du dimanche midi au mercredi matin, j'ai trouvé très dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de déjeuner et de dîner. Rien qu'une offre de pain en libre-service ou au moins un distributeur de snacks (comme à l'hôpital avec de simples sandwichs) aurait été extrêmement utile ! plutôt cher, sans demi-pension Propre et très agréablement calme Il n'y en avait malheureusement pas ! Sauf le petit déjeuner, qui était top ! Je ne l'ai vu nulle part mais je ne l'ai pas spécialement cherché !"

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Lili, jeu 22 mai 2025

"La chambre est belle et a même un balcon. La vue depuis la chambre est superbe ! C'est très calme. Je me suis senti très à l'aise. Ce qui m'a un peu dérangé, ce sont les volets automatiques. Les volets roulants m'ont un peu dérangée. Le petit-déjeuner était suffisant, il y en avait pour tout le monde. Quarten est un bon point de départ pour faire des randonnées, se déplacer en bateau. Je me suis déplacée en transports publics et avec mon chien. Je n'ai pas fait de wellness".

Source : TrustYou Survey

Stephanie S., Jeu 22 Mai 2025

"Les chambres sont fonctionnelles et propres. Ce qui m'a personnellement manqué, c'est une bouilloire et des portions de thé et de café, comme c'est l'usage au Royaume-Uni. Ce qui n'a pas bien fonctionné pour notre groupe, c'est le décompte des boissons, il y a encore beaucoup de marge de progression. Personnellement, cela a bien fonctionné pour nous, car nous avons toujours payé nos boissons de la même manière. Nous avons eu l'impression que l'une ou l'autre collaboratrice ne connaissait pas la caisse avec le fractionnement, et c'est ce qui a provoqué la confusion".

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Inconnu, mer 21 mai 2025

"Bon rapport qualité-prix"

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Giulia, mar 13 mai 2025

"Superbes matelas moelleux. Rarement vu dans les hôtels. Superbe zone d'enregistrement, enregistrement génial et simple, terrasse avec vue imprenable, emplacement idéal, Nous adorons ça ! Le petit-déjeuner était délicieux, sans exception. :) malheureusement, le choix était un peu limité dans l'ensemble. C'est surtout dans le domaine du fromage et de la charcuterie qu'il pourrait y avoir plus de choix. De superbes chambres modernes"

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B.p., mar 13 mai 2025

"Buffet de petit déjeuner Superbe choix avec des produits de qualité. Pouce vers le haut. Dîner Nous avons réservé une table le jour de notre arrivée. Une employée plutôt grincheuse nous a déposé un papier avec deux menus au choix (brochette de chachly avec viande ou végétarien). Nous avions brièvement envisagé d'aller manger ailleurs. Mais comme nous nous déplacions en transports publics et que la desserte était plutôt mauvaise, nous avons dû nous résoudre à manger à l'hôtel".

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Nicole H., Ven 9 Mai 2025

"Je n'ai pas aimé la nourriture, les croustillants de poisson ont été frits trop longtemps, les pommes de terre salées ont été précuites et réchauffées".

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Guddi, Lun 5 mai 2025

"Hôtel bien situé. Petit déjeuner très bon. Dîner malheureusement non recommandé à l'hôtel Le dîner n'est pas de bonne qualité".

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L. K., Lun 5 mai 2025

"Tout est au top & l'emplacement est magnifique. Une option de check-out tardif moyennant un supplément serait formidable. Dommage qu'il n'y ait pas de bouilloire à thé dans les chambres. Aussi pour les personnes qui ont besoin d'eau chaude à cause de médicaments".

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