Gestion de l'expérience

Riccarda Heis

Coordonnées

Ce que nous faisons dans la gestion de l'expérience

L'objectif dans le domaine de la gestion des expériences est de créer des expériences touristiques globales et d'obtenir ainsi un impact sur place. D'une part, les produits et offres existants doivent être rendus facilement accessibles et réservables. D'autre part, nous voulons, en collaboration avec vous en tant que partenaire, aider des idées profitables à se concrétiser.

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Mes collègues de l'équipe

Directeur de la gestion des expériences | Directeur de Flumserberg Tourismus | Directeur de Walensee Tourismus

Rolf Blumer

+41 81 720 18 12

rolf.blumer@heidiland.com

Directeur du service marketing

Stéphane Meyer

+41 81 720 08 23

stephan.meyer@heidiland.com

Gestion de l'expérience

Gabriella Schmid

+41 81 720 08 21

gabriella.schmid@heidiland.com

Les autres domaines clés

Gestion de l'expérience

Le management de l'expérience garantit que les offres existantes sont accessibles et que de nouvelles idées peuvent être mises en œuvre avec des partenaires.

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Gestion de contenu

Dans la gestion de contenu, les contenus numériques sont préparés pour inspirer et informer. Pour ses propres canaux et pour d'autres canaux importants.

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Service aux hôtes

L'équipe du service clientèle répond aux questions concernant le séjour. Elle est à la disposition des hôtes sur place, par téléphone et via des canaux numériques.

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Service marketing

L'équipe du service marketing vous soutient en tant que partenaire en vous transmettant des connaissances et en vous aidant à mieux commercialiser vos offres par voie numérique.

Mes endroits préférés dans le Heidiland

Bad Ragaz

Thermes Tamina Bad Ragaz

Les thermes Tamina de Bad Ragaz offrent, sur 7 300 mètres carrés, un bain thermal accessible au public avec de l'eau thermale pure, une culture moderne du sauna et une large offre de massages et de soins de beauté pour la détente et la relaxation.

Malans GR

Restaurant de montagne Älplibahn

Le restaurant de montagne Älplibahn à Malans offre un panorama spectaculaire sur les montagnes à 1801 m d'altitude et sert une cuisine simple et des spécialités suisses. Les animaux domestiques sont les bienvenus et l'arrivée se fait en télécabine jaune nostalgique.

Mels

Téléphérique de Palfries

Le téléphérique de Palfries permet d'accéder au haut plateau de Palfries, idéal pour des randonnées de différents niveaux de difficulté. La région offre des possibilités de parking et des établissements gastronomiques, parfaits pour les couples, les familles et les groupes.